Mettre l’abonnement en pauseMis à jour a month ago

Votre abonnement French Mush est entièrement flexible : si vous avez déjà assez de stock, partez en voyage à l'étranger (bien que nous livrons dans beaucoup de pays !) ou souhaitez simplement faire une pause, vous pouvez suspendre votre abonnement en quelques clics et le reprendre quand vous le souhaitez.

🟤 Comment mettre mon abonnement en pause ?

1. Connectez vous à votre espace abonné.
   Entrez votre adresse e-mail puis saisissez le code sécurisé reçu par mail et SMS.

2. Accédez à votre abonnement.
   Dans l’encadré de votre abonnement, cliquez sur le bouton « Pause ».

3. Choisissez la durée de pause.
   Vous pouvez suspendre votre abonnement pendant 1, 2 ou 3 mois, selon vos besoins.

4. Confirmez votre choix.
   Votre abonnement reprendra automatiquement à la date choisie, sans que vous ayez besoin d’intervenir. 
   

🟤 Bon à savoir

Vous pouvez relancer votre abonnement à tout moment, depuis le même espace, avant la date de reprise prévue. Vous recevez également un rappel par mail quelques jours avant chaque envoi et restez ainsi libre d’ajuster les produits ou la date à tout moment.

Et si vous préférez simplement espacer vos commandes ou ajuster la fréquence, pensez à modifier la date de livraison plutôt que de faire une pause. 

Pour vous accompagner dans la gestion de votre abonnement, vous pouvez consulter notre Mode d’emploi : vous y retrouverez toutes les actions possibles expliquées.

🟤 Articles utiles

• Quels sont les avantages à m’abonner ?

• J’ai trop de stock, que faire ?

• Comment modifier la date de livraison de mon abonnement ?

• Comment modifier les produits de mon abonnement ?

• Comment utiliser un code promo ou un bon d’achat fidélité ?

• Comment mettre à jour mes informations personnelles ?