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Modifier la date de livraisonMis à jour a month ago

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Une fois sur votre abonnement, vous pourrez ensuite l'adapter à vos besoins :

  • Modifier la date : si vous souhaitez avancer ou repousser votre prochaine livraison

  • Modifier la fréquence : pour ajuster le rythme de renouvellement (tous les 1, 2 ou 3 mois)

  • Envoyer maintenant : si vous souhaitez recevoir la commande sans attendre

  • Mettre en pause : pour prendre un peu de temps entre deux cures (1 à 3 mois)

  • Offrir la commande : si vous souhaitez l’envoyer à un proche

Toutes ces options sont disponibles directement dans l’encadré de gestion de votre abonnement.



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  • Vous recevez un email de rappel 5 jours avant chaque renouvellement, pour vous laisser le temps d’ajuster si besoin

  • Une fois la commande lancée, un email de confirmation vous est envoyé avec toutes les informations de suivi

Pour gérer votre abonnement en toute flexibilité et découvrir toutes les options disponibles, consultez notre mode d’emploi : Mode d'emploi de l'abonnement



Si votre commande est déjà en préparation et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, vous pouvez consulter notre article dédié :




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